¿En qué consiste?
Es un servicio de diagnóstico urgente para la recuperación de datos y permite recibir atención presencial incluso en días festivos (sujeto a disponibilidad).
Es un servicio de diagnóstico urgente para la recuperación de datos y permite recibir atención presencial incluso en días festivos (sujeto a disponibilidad).
Ventajas 365
Si realizas una solicitud urgente te informaremos inmediatamente sobre la disponibilidad que tenemos para analizar tu caso en PC-3000 (hardware profesional de recuperación de datos). No es necesario utilizar PC-3000 para diagnosticar todos los casos pero sí en la mayoría. Es el hardware de referencia a nivel internacional y es utilizado por profesionales de todo el mundo tanto para discos duros como para SSD y memorias flash (pendrives, tarjetas, etc.).
Revisaremos tu caso y emitiremos presupuesto tan pronto tengamos certeza del trabajo a realizar. Hay casos que podemos recuperar en 24/48 horas.
Una vez finalizado el diagnóstico emitiremos presupuesto y te ofreceremos dos opciones: la tarifa urgente, para recuperar los datos en el menor tiempo posible; y la estándar, con las mismas condiciones que ofrecemos en cualquier servicio ordinario. Elijas la opción que elijas te descontaremos el importe abonado en concepto de diagnóstico si finalmente la recuperación se completa correctamente.
[*] Condición aplicable únicamente a discos duros mecánicos de hasta 4TB de capacidad. No válido para otro tipo de casos: NAND flash (pendrives/SSD), sistemas RAID etc.
Ni todos los casos son recuperables ni todas las recuperaciones se pueden llevar a cabo inmediatamente… esa es la cruda realidad que cualquier profesional experimentado conoce. Contar con el equipamiento y la formación adecuada es un punto de partida fundamental sí pero hay tal cantidad de modelos y casuísticas distintas que ningún laboratorio de recuperación de datos cuenta con la capacidad de recuperar todos los casos que recibe sólo con sus propios recursos. Ninguno en el mundo.
Cada vez estamos recuperando más unidades SSD sin soporte en PC-3000 así como otro tipo de casos que han sido calificados como no recuperables por terceros (incluyendo casos de cifrado con Bitlocker o en equipos de Apple, siempre complicados). Por cierto, ninguno de los casos sin soporte en PC-3000 han sido recuperados en un laboratorio español. Ojalá fuera tan fácil.
(IVA incluido)
1 archivos borrados, corruptos o ilocalizables
2 disco duro previamente abierto
3 dispositivo con Sistema Operativo: portátil, smartphone, tablet, etc.
4 datos cifrados (protegidos con contraseña)
¡El diagnóstico urgente no tiene porqué suponer un gasto adicional respecto al diagnóstico ordinario!
El Diagnóstico 365 permite solicitar una revisión inmediata de tu caso y ganar tiempo. Posteriormente recibirás un presupuesto con dos tarifas: la urgente, para recuperar tus datos en el menor tiempo posible; y la estándar, con las mismas condiciones y coste que un servicio ordinario.
Ejemplo:
Todas las citas urgentes se asignan en franjas de 30 minutos y, una vez abonado el servicio, no se aceptarán modificaciones sobre la hora asignada.
Si la cita se cancela al menos 2 horas antes de su comienzo se mantendrá el servicio de diagnóstico urgente y, si la cancelación se realiza en un plazo inferior a las 2 horas, se ofrecerá únicamente el diagnóstico ordinario (no urgente). En ambos casos el servicio será válido durante un plazo máximo de 15 días hábiles mediante cita ordinaria, es decir, a través de las horas disponibles en nuestra agenda on-line.
El plazo de recuperación comienza en el momento de entregar el dispositivo y finaliza cuando se notifique la finalización del procedimiento (recuperación completa, parcial o nula), descontando los días transcurridos desde que el presupuesto es enviado hasta que es aceptado.
Los días transcurridos se contabilizan a las 00:00 horas. Ejemplo: si un presupuesto se envía a las 18:00 de la tarde y se acepta el día siguiente por la mañana se descuenta un día en el plazo de recuperación al haberse producido un cambio de día en dicho periodo.
REEMBOLSO PARCIAL
REEMBOLSO ÍNTEGRO
SIN REEMBOLSO
Todos los reembolsos se realizan siempre a través de transferencia bancaria.